Конфликт часто пугает острыми стычками, обидами, потерей управляемости, враждебностью и даже взаимной агрессией. В то же время, если конфликт замалчивается, то всем участникам приходится тратить много ресурсов и энергии для поддержания «статуса кво». При этом, проблема не решается, а взаимоотношения все равно портятся.
Поэтому, однажды кто-то должен признать наличие конфликта и предложить решение.
Между признанием конфликта и его решением всегда происходит анализ конфликта. Без него решение будет временным и не удовлетворительным.
В результате тренинга вы:
⁃ Узнаете, как анализировать конфликты: находить «ядро» конфликта, выявлять интересы и позиции сторон, изучать историю конфликта.
⁃ Научитесь вести диалог при столкновении мнений.
⁃ Сравните разные методы урегулирования конфликтных ситуаций.
Поэтому, однажды кто-то должен признать наличие конфликта и предложить решение.
Между признанием конфликта и его решением всегда происходит анализ конфликта. Без него решение будет временным и не удовлетворительным.
В результате тренинга вы:
⁃ Узнаете, как анализировать конфликты: находить «ядро» конфликта, выявлять интересы и позиции сторон, изучать историю конфликта.
⁃ Научитесь вести диалог при столкновении мнений.
⁃ Сравните разные методы урегулирования конфликтных ситуаций.